यह ऐप मेरी मदद कैसे करेगा?
माय डिशटीवी ऐप आपके डिशटीवी अकाउंट तक 24 x 7 पहुंच प्रदान करके सहायता करती है. अकाउंट की सारी जानकारी मात्र एक टैप पर उपलब्ध है और बाकी सारे कार्य 3 टैप के अंदर. इंस्टेंट रीचार्ज, मैनेज अकाउंट और ट्रांज़ैक्शन हिस्ट्री जैसी विशेषताओं के साथ, आपको सामान्य जानकारी और आम समस्याओं के लिए कॉल करने की ज़रूरत नहीं पड़ती है.
इस ऐप में कौन-कौन से फीचर/सेक्शन हैं?
ऐप के विभिन्न सेक्शन/फीचर निम्नलिखित हैं:
- तुरंत रीचार्ज: यूपीआई और वॉलेट सहित भुगतान के प्रकारों का उपयोग करके 3 टैप में रीचार्ज करें.
- एडीआई चैटबॉट: एडीआई चैटबॉट के साथ सामान्य समस्याओं का निवारण करें जैसे कि रीचार्ज के बाद टीवी नहीं देख पा रहे हैं, सब्सक्राइब किए गए चैनल को नहीं देख पा रहे हैं आदि. एडीआई को डिशटीवी से संबंधित अपनी समस्याएं बताएं और तुरंत समाधान पाएं.
- इन्फ्रारेड रिमोट: अब आप अपने My DishTv ऐप पर एक इन्फ्रारेड रिमोट के साथ अपने डिशटीवी सेट-टॉप-बॉक्स को कंट्रोल कर सकते हैं. आईआर रिमोट केवल इन्फ्रारेड ट्रांसमीटर/ब्लास्टर के साथ एंड्रॉयड मोबाइल डिवाइस के लिए उपलब्ध है.
- अपने पैक में बदलाव करें: अकाउंट की विस्तृत जानकारी जैसे कि बैलेंस, सब्सक्राइब किए गए पैक और स्विच-ऑफ की तिथि देखें. केवल कुछ टैप में अपने पैक को अपग्रेड करें और अधिक चैनल या ऐक्टिव सर्विसेज़ जोड़ें. इसे आपके लिए पैक चुनने/बदलने की प्रक्रिया को आसान बनाने के लिए डिज़ाइन किया गया है.
- चैनल नंबर फाइंडर: चैनल नंबर खोजने के लिए चैनल के नाम से खोजें.
- चैनल गाइड: डिशटीवी प्लेटफॉर्म पर सभी चैनल्स के प्रोग्राम का विस्तृत शिड्यूल. प्रोग्राम के शिड्यूल देखें, चैनल्स को पसंदीदा के रूप में चिह्नित करें और उन प्रोग्राम के लिए रिमाइंडर सेट करें. अपने दोस्तों के साथ प्रोग्राम की जानकारी भी शेयर करें.
- प्रोग्राम के सुझाव: अब My DishTv आपको टीवी के सबसे लोकप्रिय कंटेंट को देखने का सुझाव दे सकता है. अब होम पेज पर वर्तमान में चल रहे और टॉप टीवी शो, मूवी और खेल के बारे में जानकारी पाएं.
डिश टीवी ऐप का उपयोग कौन कर सकता है?
यह ऐप केवल डिश टीवी और ज़िंग डिजिटल के सब्सक्राइबर के लिए उपलब्ध है.
मैं ऐप पर कैसे रजिस्टर करूं?
आप ऐप पर रजिस्टर करने के लिए अपने रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर (आरएमएन) का उपयोग कर सकते हैं. लॉग-इन पेज पर "रजिस्टर करें" का चयन करें और अगली स्क्रीन पर अपना आरएमएन दर्ज करें. आपको अपना आरएमएन सत्यापित करने के लिए एक ओटीपी प्राप्त होगा. उस ओटीपी को दर्ज करें और फिर लॉग-इन करने के लिए अपना पासवर्ड चुनें.
मैं लॉग-इन कैसे करूं?
आप ऐप पर तीन अलग-अलग तरीकों से लॉग-इन कर सकते हैं:
- ऐप क्रिडेंशियल के जरिए: ऐप पर रजिस्टर करते समय चुने गए आरएमएन/वीसी नंबर और पासवर्ड के जरिए. ऐप पर लॉग-इन करने के लिए www.dishtv.in पर अपने अकाउंट के क्रिडेंशियल का भी उपयोग कर सकते हैं.
- ओटीपी (वन-टाइम-पासकोड) के जरिए: लॉग-इन पेज पर "ओटीपी का अनुरोध करें" विकल्प चुनें, निम्न पेज पर अपना आरएमएन दर्ज करें, इसके बाद आपको अपने आरएमएन पर एक ओटीपी प्राप्त होगा. ऐप ऑटोमैटिक रूप से ओटीपी पढ़ लेगा, बस सबमिट बटन पर टैप करके लॉग-इन करें.
- सोशल मीडिया अकाउंट के जरिए: केवल एक टैप में लॉग-इन करने के लिए आप अपने सोशल मीडिया अकाउंट (जीमेल और फेसबुक) का उपयोग कर सकते हैं. पहली बार इस तरीके का उपयोग करते समय आपको अपने सोशल मीडिया अकाउंट के क्रिडेंशियल प्रदान करने होंगे. हम आपके सोशल मीडिया अकाउंट को अपने डिश टीवी अकाउंट से लिंक कर लेते हैं और अगली बार लॉग-इन करने के लिए आप अपने पसंदीदा सोशल मीडिया विकल्प पर केवल एक बार टैप कर सकते हैं.
अगर मुझे पासवर्ड याद नहीं है तो क्या होगा?
लॉग-इन पेज पर जाकर, "पासवर्ड भूल गए" पर टैप करें -> अपना आरएमएन दर्ज करें, इसके बाद आपको अपने आरएमएन पर एक नए पासवर्ड के साथ एसएमएस और रजिस्टर्ड ईमेल आईडी पर एक ईमेल प्राप्त होगा.
वैकल्पिक रूप से, आप ऊपर बताए अनुसार लॉग-इन करने के लिए ओटीपी के तरीके का भी उपयोग कर सकते हैं.
क्या मैं अपने सभी अकाउंट को एक ही लॉग-इन से मैनेज कर सकता/सकती हूं?
हां, अगर आप लॉग-इन करने के लिए अपने आरएमएन का उपयोग कर रहे हैं, तो लॉग-इन करते समय आपको वीसी नंबर चुनने के लिए कहा जाएगा. बस उसमें से अपने अकाउंट से संबंधित वीसी नंबर चुनें.
दूसरे वीसी नंबर (उसी मोबाइल नंबर पर रजिस्टर्ड) का विवरण देखने के लिए, अपने वीसी नंबर की सूची देखने के लिए होम पेज पर दिखाई दे रहे वीसी नंबर पर टैब करें, विवरण देखने के लिए उस वीसी नंबर का चुनें.
भुगतान करने के तरीके कौन-कौन से हैं, जिनसे मैं रीचार्ज कर सकता/सकती हूं?
आप भुगतान के निम्नलिखित तरीकों से रीचार्ज कर सकते हैं:
- डेबिट कार्ड
- क्रेडिट कार्ड
- नेट बैंकिंग
- यूपीआई
- वॉलेट
हम अधिक वॉलेट विकल्पों को जोड़ने पर कार्य कर रहे हैं.
चैनल गाइड क्या-क्या जानकारी प्रदान करता है?
चैनल गाइड डिश टीवी पर उपलब्ध सभी चैनल के अगले 7 दिन के प्रोग्राम शेड्यूल की जानकारी देता है. यह प्रत्येक प्रोग्राम की विस्तृत जानकारी भी प्रदान करता है.
इसके अतिरिक्त, आप चैनल को फेवरेट भी चिन्हित कर सकते हैं, अपने फेवरेट प्रोग्राम का रिमाइडंर भी सेट कर सकते हैं और प्रोग्राम की जानकारी अपने दोस्तों से भी शेयर कर सकते हैं.
मैं किसी प्रोग्राम के लिए रिमाइंडर कैसे सेट करूं?
चैनल गाइड पर जाएं -> उस प्रोग्राम को ढूंढ़ने के लिए नेविगेट करें जिसे आप खोज रहे हैं (आप प्रोग्राम को खोज भी सकते हैं) -> पसंदीदा प्रोग्राम पर टैप करें, इससे प्रोग्राम की जानकारी देने वाला पॉपअप खुल जाएगा. पॉपअप के नीचे एक रिमाइंडर आइकन मिलेगा. अपने कैलेंडर में प्रोग्राम रिमाइंडर को जोड़ने के लिए इस पर टैप करें.
मैं चैनल्स को पसंदीदा के रूप में कैसे चिह्नित करूं और अपने पसंदीदा चैनल्स की लिस्ट कैसे प्राप्त करूं?
किसी चैनल को अपनी फेवरेट की सूची में जोडने या हटाने के लिए बस चैनल आइकन पर टैब करें. फेवरेट चिह्नित किए गए चैनलों की सूची पाने के लिए, फिल्टर में जाएं, फेवरेट चुनें (फिल्टर सूची का पहला विकल्प) -> अप्लाई करें.
यह ऐप किस ऑपरेटिंग सिस्टम के लिए उपलब्ध है?
ऐप एंड्रॉइड ओएस के 4.0 और इससे ऊपर के वर्ज़न के लिए उपलब्ध है.
क्या मैं इस ऐप पर टीवी के प्रोग्राम देख सकता/सकती हूं?
अभी तक, हमारे My DishTv ऐप पर स्ट्रीमिंग सुविधा उपलब्ध नहीं है. हालांकि डिश टीवी ऐप होम पेज पर अभी चल रहे और आने वाले टीवी शोज़, फिल्मों और स्पोर्ट्स के बारे में सुझाव प्रदान करता है.
ऐप पर एडीआई चैटबोट का इस्तेमाल कैसे करें?
अब एडीआई चैटबोट आपके सवालों का जवाब दे सकता है और डिशटीवी से संबंधित समस्याओं का त्वरित समाधान भी पेश करता है. होम पेज के दाहिनी ओर निचले हिस्से में मौजूद एडीआई आइकन पर टैब करें और अपनी समस्या साधारण भाषा में टाइप करें. फ्लो से जाने के लिए आप एडीआई द्वारा दिए गए सुझाव में से भी चयन कर सकते हैं.
इन्फ्रारेड रिमोट को कैसे इस्तेमाल करें?
इन्फ्रारेड ब्लॉस्टर/इन बिल्ट ट्रांसमीटर वाली डिवाइस के साथ ही इन्फ्रारेड रिमोट उपलब्ध हैं. जैसे कि रेडमी 4/5 और रेडमी नोट 4/5. आपकी पास इस तरह की डिवाइस है, तो आईआर रिमोट आइकन होम पेज के नेवीगेशन बटन के बीच में दिखाई देगा.
रिमोट को चलाने के लिए आईआर रिमोट आइकन पर टैब करें. इंटरफ़ेस आसान है और लगभग आपके डिशटीवी रिमोट जैसा दिखता है.